B2B ÜYELİĞİ Teslimat, İade ve Garanti Koşulları

Teslimat, İade ve Garanti Koşulları

İlk yayınlanma tarihi: 23.05.2014

Tanımlar:
HıdırUsta: HıdırUsta Otomotiv A.Ş. / Türkiye

Müşteri: HıdırUsta ile ticari ilişkisi olan, bu sözleşmeyi imzalayarak sisteme üye olan şirket veya temsilcisi gerçek kişi 

Teslimat: Satışa konu ürün /ürünler için sipariş alınmaktadır. Sistem üzerinden yapılan kayıt, merkez tarafından onaylanması durumunda, kullanıcıya, bilgilendirme yapılarak hazırlanır ve seçilen teslim şekli ile gönderilir.

Teslimat Koşulları:

Sipariş onaylama kriterleri;
1) Stok bakiyelerinin uygunluğu,
2) Müşteri Açık hesabının uygunluğu,
3) Fiyat ve iskonto değişiklikleri

İade Koşulları:
Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünler için siz değerli müşterilerimizin bizleri anlayışla karşılayacağınızı düşündüğümüz iade uygulamaları için;

İADE OLUŞUMUNA UYGUN ŞARTLAR:

  • Siparişinizin satış elemanlarımız tarafından hatalı alınması.
  • Siparişinizin zamanında sevk edilmemesi
  • Siparişinizin anlaşılan fiyat dışında fiyat ile size fatura edilmesi.
  • Sipariş etmiş olduğunuz ürünün orijinal ambalajının veya etiketini hatalı olması…(hatalı ambalajlama)

İADE OLUŞUMUNA UYGUN OLMAYAN ŞARTLAR:
 
  • Firma yetkilileriniz tarafından yanlış sipariş verilmesi.
  • Satın alınan ürünün belirli bir süre sonra bu malzeme satılmıyor tabiri ile tarafımıza iadesi,
  • Firmanıza kargo ile sevk edilen ürünlerin hasarlı ve eksik olması durumda tüm hasarların tazmini kargo firmasına aittir.
  • Tarafımıza önceden bilgi verilmeden yapılan iadeler.

İade şartlarında uygunluk olan ürünlerin iadesinde dikkat edilmesi gereken hususlar:

1. İadeler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

2. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş, orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

3. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte firmanız tarafından kesilen iade faturası ve iade geçerli sebebini içeren bir dilekçe ile göndermeniz gerekmektedir.

4. İadenizin onaylanması halinde iadenizin bedeli cari hesabınızdan iade bedeli olarak düşülecektir.

©2017- Hıdırusta Tüm Hakları Saklıdır. Bilgi Toplumu Hizmetleri TTR BİLİŞİM