Page 47 - Hıdır Usta Katalog

45
YEDEK PARÇA USTASI / 01 - 2019
RÖPORTAJ

MÜŞTERİMİZİ DİNLİYORUZ!
Rekabette öne çıkmanın yolu ‘sahada
olmaktan’ geçiyor. Siz bu konuda ne gibi
çalışmalar yürütüyorsunuz?
2014 yılında Türkiye ofisinin kurulmasını
takiben sahaya yönelik pazarlama
faaliyetlerimize hız verdik. Ülkemizin
tüm bölgelerinde gerçekleştirdiğimiz Sektörde farklı fiyat ve kalite seviyelerinde çok sayıda üretici O
çeşitli çalışmalarla perakende ve servis
noktalarına destek veriyoruz. Bununla
birlikte ürünlerimizi pazara dağıtan
partnerlerimizin saha ekipleri ile koordineli
çalışarak distribütörlerimizin satışlarına da
katkıda bulunuyoruz.

Saha çalışmalarını ürünler hakkında
teknik bilgilendirme, mevcut ürün
grupları hakkında bilgilendirme, yeni
ürün teknolojileri ile ilgili gelişmeler,
pazara yeni sunulan ürünlerin tanıtılması,
ziyaret noktasındaki usta, tezgahtar, satış
personelin dilek, istek ve temennilerini
almak şeklinde gerçekleştiriyoruz. Bu
çalışmalar içerisinde bizim için en önemli
faaliyet “müşterinin sesi” bölümüdür. olması, doğal bir rekabet ortamı oluşturuyor. Corteco gibi OEM
Ürünlerimizi her gün kullanan, markamıza tedarikçisi ve pazarda kabul edilmiş yüksek kalite seviyesine sahip
değer veren esnafımızın yorumu bizim için lider bir firma olarak bu rekabetin ötesine geçip müşterilerimize
en önemli mesajdır, değerlendirmedir. sunduğumuz hizmet çeşitliliğini arttırmayı hedefliyoruz.

Sahada gözlemlediğiniz kadarıyla Ayrıca teknolojik gelişmeler sonucunda taklit ve sahte ürün üretimi gibi etik dışı
otomotiv satış sonrası pazarını gelecekte daha kaliteli ve uygun fiyatlı ürün ve alanlara yöneldiğini gözlemlemekteyiz.
bekleyen gelişmeler sizce nelerdir? hizmetlerin geliştiriliyor olmasını olumlu Buna benzer faaliyetlerin gelecekte artarak

Özellikle son yıllarda Türkiye olarak değerlendiriyor, bu sürecin devam etmesinin önüne geçmemiz
gelecekte de ivmelenerek devam
otomotiv yedek parça sektöründe edeceğini öngörüyoruz. Ancak bu gerekmektedir.
toptancıdan perakendeciye, yetkili süreçte belki de yoğun rekabet ortamının
servisten tamirhanelere kadar her getirmiş olduğu düşük kârlılık seviyesi ÜRÜN GRUBU GENİŞLEYECEK
alanında rekabetin giderek arttığını sonucunda ne yazık ki bazı oyuncuların Gündeminizdeki projeleriniz ve
gözlemlemekteyiz.
hedeflerinizi de paylaşır mısınız?

Elbette parça üreticisi kanadında da NEDEN CORTECO? Kısa vade de bu ürün gruplarının yanı sıra
markalar arasındaki rekabet düzeyi direksiyon ve süspansiyon ürün grubu
giderek artmaktadır. Bunun sonucunda Yüksek OEM kalitesi içinde yer alan salıncak kolu, rot mili, rot
tüm seviyedeki muhataplar daha kaliteli 26.000’ den fazla farklı ürün ile yüksek başı, Z-Rot, rotil ve burç gibi ürünlerimizi
ürün ve hizmetleri nihai tüketici olan çeşitlilik ve aynı zamanda tüm ürün gamının de pazara sunmayı planlamaktayız.
araç sahiplerine ulaştırma konusunda OEM parçası olması Orta vadede ise hedefimiz Corteco Türkiye
birbiri ile yarışmakta ve sektördeki ürün Teknolojik ve hızlı ürün geliştirme kabiliyeti operasyonunu satış ofisi statüsünden
Bulunabilirlik, geniş bayi ayı
ve hizmet kalitesi her geçen gün artış Hızlı ve çözüm odaklı müşteri hizmetleri çıkararak yerleşik depolama hizmeti ile
göstermektedir. Corteco Global’ in lojistik üssü haline
Doğru fiyat/performans dengesi
getirmektir.

44-45-RÖPORTAJ-CORTECO.indd 45 30.01.2020 15:44:06